客户指南
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南宁译心翻译有限公司
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问: 我公司有一些资料需要翻译,请问您们的收费标准?
答: 您的资料是哪种语言,需要翻译成哪种目标语言。收费标准与工作量、专业性及交稿时间有关系。您可以通过电话或电子邮子邮件的形式和我们的业务人员联系,获得准确报价。
 


 
问: 您们的翻译质量怎么样?
答:译心国际南宁翻译公司是业界最早建立翻译服务质量控制体系,高水平的译员团队和规范化的流程管理是我们确保翻译质量的基石。我们根据您对质量的要求,实行四级译文质量控制,1类——作为正式文件、法律文书或出版文稿使用;2类——作为一般文件和材料使用;3类——作为参考资料使用;4类——作为内容概要使用。译文综合差错率一般不超过1.5‰。
 



问:你们的价格能否优惠?
答: 初次合作时可以优惠一些。但总体来说,我们的报价弹性很小,因为我们选用的是较高水平的翻译,翻译流程不能省略,所以能够压缩的成本很有限。对于客户来说,价格上一点差别,可能质量上就有相当的差距。我们相信我们能够提供很高的性价比。
 



问:您们要多长时间能够交稿?
答:根据客户的需要,我们可以在短时间内完成翻译。一般来说,每人每天3千字的速度为正常。超出这个速度,就需要以项目小组的形式来安排工作。对于字数较少的资料(5000字以内),我们一般委托一位译员来完成,另审校也需要时间,所以正常的交稿周期为2-3天。
 



问:怎样传递文件?
答: 您可以通过电子邮件、传真、邮局速递服务传递文件。对于广州市内的客户,我们可以提供免费取送的服务。
 



问:怎样收取翻译费?
答: 对于南宁市的客户,我们需要收取预计翻译费的50%作为定金。外地客户需预付60%预付款。收到预付款或付款凭证后我们开始翻译计时。翻译费用可以通过银行支付(汇入我司账号)或以支票、现金的形式支付。